Qui sont nos clients ?

Site vitrine

Comme tous les dirigeants de PME, il me faut réfléchir de temps à autre à la qualité de notre site internet, tant sur le fond que sur la forme, et ce temps est arrivé ! N’appelle-t-on pas cela site vitrine ?

Que doit-on mettre en valeur pour que le « chaland » souhaite entrer dans notre boutique virtuelle ?

Et pour la publication? La valorisation ? Quels facteurs différenciants ?

Hors la question de savoir qui peut nous accompagner sur ces thématiques – et là je pourrais publier un autre post complet à ce sujet – il est clair, à mon sens, que les fondamentaux contenus dans celui-ci sont de la responsabilité de l’équipe dirigeante.

Je vous passe tous les sujets de réflexion et les heures de travail nécessaires à cet exercice ! Vous connaissez. Je voudrais juste mettre en valeur un sujet qui m’interroge !

Passer du NOUS au VOUS !

Dans tous les sites, vous voyez les éternels « Qui sommes-nous ? Que proposons-nous ? Contactez-nous ? » et… pata…nous ?

L’idée est bien évidemment de transformer le NOUS en VOUS afin que vous puissiez confirmer qu’on peut VOUS aider à répondre à VOTRE problématique et ce en VOUS rassurant quelque peu sur le comment procèder et auprès de qui VOUS pourriez VOUS en assurer !

Qui sont nos clients en un clic ?

Facile ! Venbonde Conseil, Expert en Système d’information, va obtenir en un clic, la typologie de ses clients pour répondre à cette fameuse question.

Et bien, non, je ne peux pas et pourtant, je renseigne consciencieusement toutes les informations indispensables (primaires) à toutes créations de Prospects, Clients, Interlocuteurs :

• sa forme juridique,
• son code NAF et en clair son activité,
• son capital,
• son CAHT lorsqu’il est disponible,
• son effectif,
• son secteur géographique,
• son équipement informatique, …

Je me dis donc, il y a un bien un bouton où en un clic je pourrais sortir le profil de mes clients ou prospects « type » ! Et bien NON, les éditeurs ne semblent pas avoir pensé à cette fonctionnalité.

Etonnant non ?

Evidemment, certains de nos partenaires éditeurs, intégrateurs ou nous-mêmes pouvons réaliser un écran d’accueil ou un tableau de bord automatisé spécifique à cette demande ; mais là n’était pas mon propos !

Mesdames, Messieurs les éditeurs, un peu de remise en question que diable – soyez imaginatifs – transformer les NOUS en VOUS !

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre site https://www.venbonde.com/qui-sommes-nous/nos-clients/