#Tutoriel vidéo Infocob One Application Structurante Pour TPE-PME

INFOCOB ONE Application Structurante Pour TPE-PME

Cette vidéo réalisée par Venbonde pour l’éditeur de CRM Infocob Solutions présente au dirigeant de TPE-PME les fonctionnalités clefs d’Infocob One, nouvelle solution créée par l’éditeur à l’occasion du lancement d’Infocob CRM 10.

Une application tout en un, intégrant :

• une base de contacts unique et partagée,
• le contenu des appels téléphoniques tracé et partagé autour d’un client, prospect, fournisseur, …
• les emails classés structurés et partagés liés au dossier client, prospect, partenaire, fournisseur, …
• l’agenda des collaborateurs partagé autour du contact,
• la messagerie interne intégrée,
• les fichiers liés autour du contact.

Un outil du quotidien pour que vos collaborateurs soient plus réactifs, plus précis, plus autonomes et plus productifs.

Infocob One : Transcription vidéo 

Dans toutes entreprises, chaque collaborateur recherche :

• l’autonomie,
• la réactivité,
• la précision,
• et la rapidité

pour son confort et son efficacité professionnelle.

Infocob One : Base de contacts unique partagée

90% des collaborateurs saisissent les contacts de l’entreprise dans leur carnet d’adresses de la messagerie type Outlook, dans un tableur Excel, dans le logiciel de facturation et dans leur smartphone, …

Il n’y a donc pas de base de contacts unique partagée en temps réel.

Infocob One : Contenu des appels téléphoniques tracé et partagé autour du contact

Le contenu des appels téléphoniques entrants ou sortants restent généralement dans la tête du collaborateur, de temps en temps repris sur un post-it ou saisi dans un mail interne, …

Toutes les informations importantes des entretiens téléphoniques ne sont donc pas mémorisées, structurées et partagées.

Infocob One : Emails classés structurés et partagés autour du contact

Chacun range ses mails à sa façon sans possibilité de recherche partagée, généralement par année, par chantier ou par service mais rarement par raison sociale.

Par exemple, Il n’y a pas d’organisation structurée autour du dossier client.

Infocob One : Agenda partagés autour du contact

Chaque collaborateur gère son agenda dans son coin sous forme papier ou dans un calendrier type Outlook sans liaison avec les dossiers clients ou prospects.

Infocob One : Messagerie interne intégrée

Le post it, le sms ou l’email sert de  communication interne pour indiquer une réunion ou un rendez-vous.

En résumé,

• le contenu des entretiens téléphoniques reste dans la tête des collaborateurs,
• les emails sont rangés dans tous les sens
• et même si l’agenda est partagé, il n’est connecté à aucun dossier client.
• Quand les collaborateurs communiquent entre eux, 90% des échanges concernent des sujets clients, prospects ou fournisseurs ; le contenu de ces échanges est donc important pour l’entreprise. Cette communication passe par du verbal, du post it ou des mails internes.

Depuis 20 ans, Infocob Solutions aide les sociétés à structurer et à partager toutes les données informelles de l’entreprise.

En sédentaire ou en mobilité, vous allez pouvoir visualiser sur un seul écran tous vos contacts, les échanges téléphoniques associés, les mails, les rendez-vous, les messages internes et tous les fichiers liés.

Vous l’avez compris, Infocob One permet au collaborateur d’être :

• plus autonome,
• plus réactif,
• plus précis,
• plus rapide,

en somme, d’être naturellement plus productif.

Pour confirmer le gain de productivité et les bénéfices que va apporter Infocob One à votre entreprise, n’attendez pas contactez nos clients.

Pour découvrir comment cette richesse fonctionnelle va s’adapter à votre PME, n’hésitez pas contactez Venbonde